祁連社區新時代文明實踐所以“六零”愛心行動為抓手,結合社區中心工作,圍繞群眾關心的熱點、難點、堵點問題,整合志愿服務隊伍、籌措資金資源、搭建平臺載體、確定志愿服務項目,推動基層志愿服務改革創新,實現“群眾在哪里,志愿服務就延伸到哪里”。
一是聚焦群眾需求。2019年,為了更好地服務社區居民,更好地滿足社區老年人和殘疾人的生活要求,社區開展民情大走訪活動了解轄區居民實際需求。通過對轄區23個居民小區的各類人群走訪征集微心愿,發現轄區老年人尤其是行動不變的老年人有理發需求。家住金色佳苑的張爺爺這樣跟社區工作人員說:“我老伴癱在床上多年了,平時在家伺候她,其他方面還好,就是沒法帶她出門理發,都是我自己隨便剪剪?!边@樣的現象不僅僅是張爺爺家存在。社區聚焦這一現象,經過討論,整合轄區資源,建立“您的銀絲 我的牽掛”志愿服務微項目,在社會上營造了“我為人人、人人為我”的濃厚氛圍,提升居民的幸福感,同時營造了一個關愛、和諧、健康的人文環境。
二是建立項目團隊。2020年社區吸納轄區炫絲100美業的志愿服務團隊進駐社區社會組織孵化中心,并將“您的銀絲 我的牽掛”志愿服務微項目作為孵化項目,每月16日社區攜手轄區炫絲100 美業的志愿者在社區開展“您的銀絲 我的牽掛”義剪活動,活動采取定期定點理發(每月16日在社區活動室理發)和不定期不定點理發(行動不便老年人殘疾人等特殊群體有需求時直接提供上門理發)兩種服務方式。家住幸福家園的陳阿姨說:“現在市面上給老年人理發的地方越來越少了,到外面理個發動輒好幾十塊,我們歲數大點的很心痛,現在社區這個免費理發的項目真的對我們老年人來說是真正的實惠?!?/p>
三是推動項目發展。項目推動主要經歷了三個發展階段,一是創立摸索階段。從轄區內招募聯系有意愿的理發店,由最初的幾名核心義工理發師。義工理發師利用自己的專業和特長,為孤寡老人、殘疾兒童、重病臥床等弱勢人群在社區文化活動中心或到行動不便的居民家中開展義剪活動為主,具有初步的影響力。二是發展壯大階段。隨著“您的銀絲 我的牽掛”志愿項目活動的正式籌建,在社區黨委的號召下,炫絲100美業義剪項目負責人,開展走訪調查、發動宣傳、組建團隊,在組織活動中發展隊伍,并入住社區社會組織孵化中心。配合項目活動相關要求,義剪項目開展有計劃、有組織、有團隊、有內容、有效果的系列活動。三是規范成熟階段。隨著“您的銀絲.我的牽掛”志愿項目于2020年5月份成立,通過精心策劃,義剪隊于次月16日定期開展義剪活動,從最初的聯系居民參與,到現在的居民主動參與,義剪項目活動形成規范運行模式。
四是延伸服務方向。隨著“您的銀絲.我的牽掛”志愿項目的成功,社區又增加了針對老年人及兒童安全、衛生、健康等方面的“健康驛站”志愿服務項目,項目成立健康服務室,結合每月16日義剪活動在社區健康講座室定期開展健康知識講座及義診志愿活動,針對轄區居民需求面向居民開展心理健康咨詢服務和健康養生知識講座及義診,從而提升轄區居民全民健康素養水平及科學養生意識。
五是拓展實踐內容。社區黨委在運行順利的志愿服務項目基礎上,堅持黨建核心引領,進一步挖掘資源,結合工作實際及居民“微心愿”創新微項目,拓展制定了教育培訓類、健康服務類、貧困助學類、志愿服務類、環境美化類、業務指導類、特色創建類、鄰里互助類8個項目類型。通過組織居民群眾“聊一聊”、約請房地產商“扯一扯”、會同物業公司、業主委員會“談一談”、聯合互聯共轉單位“議一議”等多種方式,對小區居民的“微心愿”進行系統的梳理論證,并確立“微項目”。著眼滿足群眾“微心愿”需要,從實際出發、從小事做起,盡一切可能滿足居民群眾的“微心愿”,讓志愿服務以項目推進的方式聚集大能量,解決大問題,提升老百姓幸福感、獲得感。